近期，为确保党史学习教育取得实效，天津市档案馆坚持“以人民为中心”的发展思想，不断扩大共享服务范围，提高服务质量，使馆际“一站式”服务切实惠及人民群众。自天津市民生档案馆际“一站式”服务平台正式开通以来，天津市档案馆先后与全市各区16家档案馆，北京、河北、上海浦东、杭州、济南5家外省市档案馆，共计21家档案馆共建民生档案利用服务机制，实现了全市全域及跨部分区域民生档案共享。
上述21家档案馆所在地区的社会公众，通过“一站式”平台查询的民生档案主要有天津市档案馆馆藏劳动调配、先进人物、学籍档案等；天津市各区档案馆及签约各省市档案馆的馆藏婚姻档案、知青档案、学籍档案等。公众可就近入馆查档，其所在地档案馆可通过跨馆服务机制提供利用者所需档案的查阅、复制、出证服务。
为使来馆查档群众充分了解民生档案信息馆际“一站式”服务举措，天津市档案馆编印了《民生档案信息馆际“一站式”服务简介》，对平台职责、查询内容、查询程序作了详细介绍，并绘制了查阅流程图。对入馆查询的利用者，窗口工作人员在接待服务中向其发放服务简介，并结合查档事例，用通俗易懂的语言详细介绍“一站式”服务平台民生档案查询内容和办事流程，简明扼要地向群众宣传民生档案跨馆、跨区域查阅办法。同时公布并接受电话咨询，让利用者既“就近”又“少跑路”。
需要查阅上述范围相关信息的社会公众，就近到市和区级档案馆“一站式”服务窗口，提出查档申请并出示有效证件，接待馆窗口工作人员根据要求办理登记手续，并向资源馆发出协查申请，资源馆进行调档核实后将电子档案发送给接待馆，接待馆打印复制件，加盖本馆档案证明材料专用章后，即可将证明材料提供给利用者。
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